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제천교육지원청 친절소양교육 실시

2019-07-18 17:15:29

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(일반) 현장파일 #친절소양 #김춘애 #교육

제천교육지원청은 대회의실에서 직원과 각급학교 교직원을 대상으로 친절교육 및 소양교육을 실시하였다

친절교육은 한국서비스교육원의 김춘애 원장을 초빙하여 민원인을 응대하는 올바른 자세를 기본으로 한 전화친절교육에 중점을 두고 진행됐다

특히 김춘애 원장은 공직자의 격을 높일 수 있는 전화 응대 방법을 실제 사례를 중심으로 강의하여 교육에 참여한 교직원들의 이해도를 높였다

유경균 교육장은 이번 교육을 통해 친절이 생활화되어 민원인들에게 감동과 신뢰를 주고 효과적인 설득으로 민원인의 마음을 읽어줄 수 있는 제천교육지원청이 될 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다

최정웅 기자 cjw0700@naver.com


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